Bibliotecario Documentalista de la Universidad Tecnológica Metropolitana en Santiago de Chile, titulado en 1994, durante el ejercicio de la Bibliotecología derivó al estudio y desarrollo de páginas web, continuando como consultor en publicación de catálogos de biblioteca en el web. Fue así como prestó asesoría a instituciones como: Codelco, Entel Chile, Ministerio de Obras Públicas, Corporación Nacional del Medio Ambiente entre otros. Con la experiencia obtenida, fue invitado a realizar clases en la Escuela de Bibliotecología de la Universidad Tecnológica Metropolitana en 2003, donde ejerce la docencia hasta ahora. En 2004 ingresa a estudiar Diseño Gráfico en el Instituto Profesional DuocUc, sede San Carlos de Apoquindo, egresando en el año 2007 con el mejor promedio de la promoción, lo que junto a su investigación de titulación, Infoxicación: Arquitectura y diseño de información, le significó ser invitado a impartir clases en la Carrera de Diseño en el DuocUc desde 2008. Rafael Castillo ha sido además expositor el la XII Conferencia de Internacional de Bibliotecología, con el tema: Arquitectura de Información y usabilidad: un punto de encuentro entre Bibliotecología y Diseño. Finalmente, es miembro del Instituto de Arquitectura de Información de Estados Unidos desde 2007.