Es necesario considerar que en esta ocasión no cuento con la bibliografía para respaldar lo planteado, no obstante me parece que aun así es de gran utilidad contar con esta herramienta.

Por cierto si alguien cuenta con aún más formas verbales sería muy interesante poder continuar desarrollando el proyecto, y la verdad es que las ideas, no han dejado de fluir a cerca de este tema. Por ejemplo pensaba lo bueno que sería poder desarrollar una aplicación que fuese capaz de recuperar información de las tesis de grado, vía RSS, con el fin de poder cuantificar el uso de formas verbales en las tesis de Chile, por ejemplo, etc.

Extraje este texto el cual me parece, explica de forma muy clara la idea de estos verbos.

Los objetivos señalan los logros que deberán ser alcanzados y colaboran en:

1. Definir la responsabilidad de los actores en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
2. .Sugerir las  formas específicas de llevar a cabo la actividad
3. Delinear la forma como se llevará a cabo la evaluación de la actividad.

Por lo tanto, los objetivos deben estar en coherencia total con las actividades y deben nutrirse de lo señalado en los contenidos.

Es necesario diferenciar entre objetivos de enseñanza y objetivos de aprendizaje. Los objetivos de enseñanza son aquellos que abordan las acciones a seguir por parte del docente para conseguir los aprendizajes. En tanto los objetivos de aprendizaje son aquellos que se centrar en lo que el alumno deberá aprender. Las tendencias actuales prefieren los objetivos de aprendizaje.

Finalmente los dejo con el material, las dimensiones del poster son de 700mm X 500mm.

La tabla de contenido señala que se compone de: 1.- Carácter y contenido de la alfabetidad visual; 2.- Composición: los fundamentos sintácticos de la alfabetidad visual; 3.- Elementos básicos de la comunicación visual; 4.- La anatomía del lenguaje visual; 5.- Dinámica del contraste; 6.- Técnicas visuales: estrategias de comunicación; 7.- Síntesis del estilo visual; 8.- Las artes visuales: función y mensaje y 9.- Alfabetidad visual: cómo y por qué.

La introducción del libro parte así: “La invención de los tipos móviles de imprenta creó el imperativo de una alfabetidad (se traduce del ingles literacy, significa “saber leer y escribir “) verbal universal; por lo mismo, la invención de la cámara y de todas sus formas colaterales en constante desarrollo constituye un logro de la alfabetidad visual universal que crea una necesidad educativa largo tiempo sentida.

El título original del libro es: A Primer of Visual Literacy, publicado en 1973. por el Mit.

En Castellano se le conoce como: Sintaxis de la imagen: introducción al alfabeto visual, publicado por Gustavo Gili

Autor: Donis.A. Dondis.

Si lo deseas adquirir en Chile

Los conceptos de los que trata el libro, se refiere a “principios”, leyes o guías, bases humanas, y consideraciones generales para realizar diseño. Tales como: la regla del 80/20, la disonancia cognitiva, la sucesión de Fibonacci, ley de Fitts, etc. Los principios fueron seleccionados de una variedad de disciplinas que involucran al diseño en general, basado en distintos factores, incluyendo utilidad, uso indebido o mal uso, etc. La selección de 100 conceptos no deben ser interpretado con el significado de solo son 100 principios relevantes de diseño, pues obviamente hay muchos mas.

Para ayudar a que la gente comprenda el diseño, lean el capitulo 14 Accesibilidad.

Recomiendo: El Diagrama de Gutenberg y la Proporción señal ruido entre otras.

Se puede revisar en su version original en ingles o la versión en español de editorial Blume

Lidwell, W.; Holden, K.; Butler, J. 2003. Universal Principles of Design. Beverly, Massachusetts: Rockport. 216p.

Uno de los elementos importantes de esta disciplina son los wireframe (el paso final antes de llegar al diseño y programación del sitio) conocidos también como Mockup (maqueta) o prototype (prototipo), estos según Rosenfeld y Morville poseen como objetivo principal “mostrar el contenido de las páginas” , o como bien define Daniel Brown “es una aproximada ilustración que presenta, a mayor o menor medida, el contenido de cada pantalla”, de estas formas se entiende como un wireframe permite visualizar en su estructura la información, la recopilación obtenida a través de elementos previos como card sorting, mapas mentales, blue-print, etc.

Los wireframe a través del tiempo se les a otorgado diferentes niveles de complejidad, los autores siempre coinciden en dividir esta herramienta de diseño en 3 niveles, primero está el más simple, en el se observa un bosquejo de forma general que marca los espacio que ocupara cada elemento del sitio, luego se desarrolla un modelo mediano que permite visualizar rotulaciones, espacios, estructuras y bosquejos de presentación de cada página del sitio, y por último  se presenta un modelo avanzado que muestra en detalle los anteriores, incluyendo el diseño final que poseerá el sitio mostrando  colores, tipografías, textos e iconos a utilizar.

Es ideal presentar estos tres niveles al momento de diseñar un sitio web para ir visualizando de forma gradual en complejidad cada espacio a ocupar con la información pertinente, siempre pensada en el usuario que navegara por el sitio, pero si no se cuenta con la presencia de un diseñador  con conocimientos en arquitectura de información que pueda desarrollar el modelo avanzado, es preciso realizar solo los dos primeros niveles para no caer en errores que pueden afectar de forma trascendental al proyecto solo por querer abarcar competencias de las cuales se carecen.

Pensando en estos niveles de desarrollo y modelo es que se observa y detalla la postura de referentes en la Ai que han estructurado estas formas de presentación de contenidos:

Rosenfeld y Morville definen los niveles como diferentes fidelidades:

• wireframe de baja fidelidad (Centra la atención en el plano global, local, contextual y elementos de navegación de la página)
• wireframe de mediana fidelidad (Muestra algunos aspectos de contenido, diseño y navegación)
• wireframe de alta fidelidad (aproximación de la página real, mostrando información que contiene, gráficos e imágenes)

La asociación de Diseño e Interfaz web Luledesign define los niveles en:

• wireframe básico (expresa elementos de una pantalla genérica, aplicable a todo un sistema)
• wireframe tipo (expresa estructura de pantallas de una misma categoría, como canales o páginas terminales)
• wireframe detallado (especifica la composición de páginas especificas, aplicado especialmente en la pantalla donde observamos la realización de acciones)

La filóloga Olga Carrera muestra solo dos niveles, definiéndolos de forma más drástica:

• Prototipo de baja fidelidad o wireframe o storyboard (conjunto de dibujos que presentan la organización de la página, implementando aspectos generales del sistema sin entrar en detalles)

• Prototipo de alta fidelidad o maqueta o mockup (representa aspectos más precisos, detalla el proceso interactivo global de una o varias tareas, es una maqueta dinámica normalmente en html que simulan o tienen implementadas partes del sistema final a desarrollar)

Observando estas definiciones de diferentes tipos de investigadores y desarrolladores de Arquitectura de Información para la Web, es como se puede plantear la importancia de esta herramienta que permite graficar elementos de navegación (menú, accesos directos, e hipervínculos), elementos de información (texto, imágenes), elementos de interacción (herramientas o funcionalidades), elementos de apoyo (ayuda, mapas de navegación), elementos promociónales (publicidad).

Es importante tener en cuenta que, para desarrollar un wireframe independiente su nivel de complejidad es necesario utilizar previamente herramientas de análisis (benchmarcking, card sorting, encuestas) y diseño (mapas mentales, blue-print) que permiten llegar a una correcta estructuración de contenidos, mostrando en estas maquetas un sitio orientado cien por ciento a su audiencia, ligando estos contenidos con los objetivos y misión de los clientes.

Bibliografía:

1. BROWN M., DANIEL. Communicating design: Developing web site documentation for design and planning. United Satate od America: Pearson of Education, 2007.
2. CARRERA, Olga. Blog Usable y Accesible. [en línea] [Consulta: 20-diciembre-2008]. Disponible en: <http://olgacarreras.blogspot.com/2007/02/wireframes.html>
3. LULADESIGN. Wireframe. [en línea] [Consultada: 19-diciembre- 2008]. Disponible en:<http://www.arquitecturadeinformacion.cl/como/wireframe.html>
4. NOSOLOUSABILIDAD. La diagramación en la arquitectura de información. [en línea] [Consultada: 17-diciembre-2008].  Disponible en: <http://www.nosolousabilidad.com/articulos/diagramacion.htm>
5. ROSENFELD, LOUIS Y MORVILLE, PETER. Arquitectura de la información para la www. México: O’Reilly, 2000. ISBN 970-10-2628-4.
6. SIDAR. Prototipazo. [en línea] [Consultado: 21-diciembre-2008].  Disponible en:<http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/maner/Prototipado.htm>

El rápido aumento de la complejidad de los datos en nuestra vida cotidiana ha hecho en las últimas décadas que el diseño de información se distinga en si mismo en el amplio campo de la comunicación visual como una disciplina específica con sus propios cursos de estudio, profesionales y teóricos.

Según Martín(2005) (*), El DI puede definirse como el arte y la ciencia de preparar la información, de modo que pueda usarse por los humanos con eficacia y eficiencia. Horn (1999a) define los objetivos del DI, de un modo holístico, como la conexión entre la información, el pensamiento humano y el uso. A su vez, identifica tres requisitos de un buen DI, que se tratarán en este artículo. Éstos son:

• Documentos comprensibles.
• Sistemas interactivos.
• Espacios de información navegables.

En el primer caso se trata según Horn, citado por Martín (2005): la comprensibilidad del documento se puede conseguir mediante la visualización
de los componentes que lo forman.

Luego, los sistemas interactivos deben esencialmente centrarse en el ser humano, o que implica que la tecnología se debe adaptar al usuario y no en
sentido contrario.

Los espacios de información navegable, según señala Martín(2005), se debe diseñar la información conectando las tareas con el modo de encontrar el
camino y de poner señales.

Por otro lado The International Institute for Information Design, entrega la siguiente defi nición: Diseño de la información es la definición, planificación
y elaboración de los contenidos de un mensaje y el medio ambiente se presenta con la intención de lograr objetivos particulares en relación con las
necesidades de los usuarios

Se concluye entonces que el diseño de información, viene a sistematizar el proceso de diseño, pasando por etapas sucesivas que permitan enfrentar
los encargos de forma planificada, con el fin de entregar un mensaje claro, y eficiente, una vez más enfocado en la audiencia, que espera recibir y
comprender ese mensaje.

Como grandes referentes en esta área se puede mencionar a: Edward Tufte, John Maeda, Erik Spiekermann y otros.

Por otro lado si se desea revisar un sitio muy interesante al respecto, los invito a revisar Visualcomplexity, se darán cuenta que es necesario relacionar áreas tan diversas como la gestión de infomación y el diseño para la obtencion de un producto de calidad, finalmente, es necesario realizar pruebas, ensayos hasta encontrar el diseño adecuado.

(*) Martín Fernández, Francisco J.; (2005). Diseño de Información. En: No Solo Usabilidad, nº 4, 2005. <nosolousabilidad.com>. ISSN 1886-8592

Introducción
Para crear páginas Web, solo bastaba con saber escribir códigos HTML, no obstante en ese momento la WWW como la conocíamos no era otra cosa que la replica de la televisión, sin interacción con el telespectador, al incorporarse los lenguajes de programación se resolvió el primer problema básico de este nuevo sistema, interactuar con el usuario. Posterior a esto se asumió que no siempre se lograba transmitir la información que se deseaba, por lo cual fue necesario incorporar competencias de áreas de la gestión de la información, para estructurar contenidos de manera coherente, la Arquitectura de información había nacido y junto con esta la primera base fundamental de esta disciplina, incorporar conocimiento de distintas áreas como psicología, diseño, sociología por supuesto bibliotecología, marketing etc. Como resultado de este nuevo paradigma, está la continua suma de nuevo conocimiento.

Actualmente irrumpe un nuevo paradigma, ya no es solo poseer una correcta estructuración de contenidos, si no generar un recuerdo en el usuario/cliente, esto quiere decir, que nos preparamos para diseñar una experiencia para el usuario, a través de interfaces web gráficas, como lo plantean Lavín y San Martin (2008)1 , Conocer cómo son las reacciones emocionales que generan estas interfaces da importantes luces acerca de cómo están siendo moduladas las actitudes de los usuarios por este tipo de estímulos-ambientes, y son al mismo tiempo el primer paso en la definición de intervenciones tendientes a impactar estas disposiciones mentales y conductuales. Sin embargo, ¿cuáles son esas competencias que se requieren para alcanzar tal efecto?, ¿qué conocimiento es necesario, para lograr este cometido?, y ¿cuál es la articulación que requiere dar el Arquitecto de la Información en su saber para alcanzar resultados óptimos?

1 Evaluación de Valencia y Contenido Emocional Para Interfaces Web Gráficas: Un Caso de Estudio en Banca Chilena, Revista Faz. 2008.

Propuesta
Según Shedroff, existen elementos que contribuyen a la experiencia superior  y estos elementos son conocidos y reproducibles, eso es lo que permiten que se puedan diseñar. Para un arquitecto de la información entonces necesita conocer y manejar estos elementos, dentro de los cuales se encuentran los siguientes:

a)    Vocabulario controlado/Estructuración de información, taxonomía.
b)    Modelos/mapas mentales/Conceptuales
c)    Memoria a corto plazo/ Memoria a largo plazo
d)    Diseño de información

No basta con conocer sobre un tema dado, después de un periodo de investigación el arquitecto de la información debe saber como establecer, mapas de conocimiento, es decir, ser capaz de crear mapas conceptuales, que le permitan crear verdaderas taxonomías, con el fin de estructurar información que en definitiva se transforma en estructura de contenidos para sitios Web.

Entendemos entonces que una correcta taxonomía nos dará como resultado, un buen sistema de navegación, rotulación o etiquetado, por lo tanto un sistema de búsqueda coherente, todo esto basado en un sistema de vocabulario controlado, con relaciones semánticas claras y comprensibles por el usuario final del sitio.

Vocabulario controlado
Estamos ciertos que manejar un vocabulario controlado o tesauro, nos da una estructura coherente, no obstante, ¿que es un vocabulario controlado o tesauro?

Leer, Vocabulario controlado: tesauros

Mapas Conceptuales
Una vez que se han definido los conceptos, es necesario acercar este vocabulario controlado al usuario, se sabe de herramientas como el Card Sorting o arreglo por tarjetas, que nos permitiría contrastar información de la investigación, con el vocabulario que maneja el usuario, para eso se desarrollan los mapas mentales o conceptuales, los cuales son definidos por Buzan (2002) como un método de análisis que permite organizar con facilidad los pensamientos y utilizar al máximo las capacidades mentales, complementando esta definición sería necesario agregar la definición de Hernandez (2007), quien define al mapa conceptual como como una representación esencialmente cognitiva y lógica. Los mapas conceptules, tambien llamados redes semanticas nos permiten detectar temas relevantes de otros que no lo son.

Por ejemplo:

Fig.3.- Extracto del Mapa conceptual de lingüística, desarrollado por Cherie Flores, Licenciada en lingüística

Fig.4.-Extracto del Mapa conceptual resultado de la aplicación de Card Sorting, desarrollado por Ignacia Moya, estudiante de 5to año de Bibliotecología, UTEM, Santiago de Chile.

Los mapas mentales, nos sirven para evaluar cual es la visón del usuario, comprensión de un tema dado y además nos acerca a su forma de pensar, entonces logramos dar un paso adelante al momento de diseñar experiencias.

La memoria
Cuando llega el momento de decidir que términos o conceptos se utilizaran en el sitio web, por ejemplo en el rotulado o etiquetación, es necesario conocer aspectos relacionados con la memoria, pues, que cantidad de términos relevantes se es capaz de recordar, con la elección de términos debemos ser capaces de ser generar un recuerdo en el usuario.

La memoria es definida como un proceso, que funciona a través de cuatro pasos básicos según Papalia y Wendkol (1988), percepción, codificación, almacenamiento y recuperación.

Según Atkinson y Shiffrin, citado por Papalia, existen tres tipos diferentes de memoria: sensorial, a corto plazo y a largo plazo.

La memoria sensorial, es donde primero llega la información que captamos del mundo que nos rodea, no obstante permanece solo un segundo. Y se divide en memoria icónica, almacena sensaciones visuales, y la memoria ecoica, se relaciona con sensaciones auditivas. Esta primera etapa de la memoria guarda una replica casi exacta de lo observado o escuchado. Cuestión que en la medida que avanza en el proceso de recordar se va perdiendo. (Feldman, 1995)

Memoria a corto plazo, también llamada memoria de trabajo, tiene una capacidad limitada, según Miller (1956), son siete más menos dos paquetes de información significativa, que podemos traducir en siete palabras, series de números, etc. La información en esta etapa del proceso permanece de 15 a 20 segundos, y si no pasa a la memoria a largo plazo, la información se perderá definitivamente. Por ello es tan importante al momento de diseñar interfases Web graficas, el mantener ciertos aspectos que le permitan al usuario reconocer patrones comunes dentro del sitio, por ejemplo, color de la página, posición de logotipo, isotipo, tipografía e imágenes, se genera en su mente un todo coherente, que le permite evaluar la información significativa del sitio Web que esta visitando. Incorporando un conocimiento nuevo o reafirmado la información que ya maneja con respecto a un tema. De acuerdo a Grup de Recerca en Interacció Persona-Ordinador de la Universitat de Lleida, en España, se debe considerar que las características de la memoria a corto plazo repercuten en el diseño en aspectos como:

• Debemos intentar no sobrecargar la memoria a corto plazo, tanto en términos de cantidad de información como en términos del tiempo de exposición de la misma.
• Los medios de comunicación dinámico rápidamente saturan la capacidad de la memoria a corto plazo, quedando sólo la idea esencial de la información.
• La memoria a corto plazo debe ser refrescada para que la información esté disponible cuando se precise.
• Al mismo tiempo, la estructuración de dicha información ayuda al proceso de memorización.

Pareciera ser que la memoria a largo plazo posee una capacidad ilimitada de almacenar información, sin embargo, como nos dice Papalia (1988) cuantas más asociaciones haga entre lo que ahora quiere recordar y lo que ya sabe, más posibilidades hay de que recuerde algo a la larga. De acuerdo a Grup de Recerca en Interacció Persona-Ordinador de la Universitat de Lleida, en España
Dentro de las características de la memoria a largo plazo que afecta o influyen sobre el diseño se encuentran:

• La eficiencia de la memoria (a largo plazo) está directamente correlacionada con la profundidad del tratamiento del mismo en su proceso de entrada.
• La distracción supone la mayor causa del olvido del material recientemente aprendido.
• Entradas similares para el almacenaje de información perjudican el proceso de su recuperación.
• La recuperación resulta más fácil para una imagen acompañada de texto que una imagen o un texto por separado.
• Encajar bien la temática del ítem a recordar dentro de su contexto, así como agrupar y estructurar información de temática similar favorece enormemente su reconocimiento y posterior recuperación.

Diseño de información
Una vez que se ha decidido la utilización de conceptos y estos están estructurados bajo un parámetro de un vocabulario controlado, construimos en base a estos conceptos un mapa conceptual, que nos permitirá desarrollar una estructura de información, no obstante y dependiendo de la cantidad de palabras a utilizar es que entra en juego el rol y comprensión de la memoria como un agente capas de comprender como se genera en el usuario un recuerdo significativo, sin embargo con una correcta aplicación de diseño es que podemos decir que el trabajo está completo al generar una experiencia en el usuario.

Definición:
El diseño de información, según la AIGA: se centra en la eficiencia del diseño gráfico, específicamente en los complejos conjuntos de información que además emplean un enfoque interdisciplinario. El rápido aumento de la complejidad de los datos en nuestra vida cotidiana ha hecho en las últimas décadas que el diseño de información se distinga en si mismo en el amplio campo de la comunicación visual como una disciplina específica con sus propios cursos de estudio, profesionales y teóricos. Además según Grup de Recerca en Interacció Persona-Ordinador de la Universitat de Lleida, en España, objetivo es dar soporte a la percepción, la interpretación y la comprensión de la información de los sistemas interactivos afronta aspectos relacionados con la parte física de la interacción (colores, organización de los elementos, etc.), el lenguaje (visual para las interfaces visuales, auditivo para las auditivas), los modelos de la información y la consistencia y la coherencia. Mucho más allá de la elección de colores y tipografías, esencialmente genera la interacción con el usuario

Por lo tanto el diseño de información como lo dice Wildbur y Burke (1998), intenta presentar todos los datos objetivos necesarios para permitir que el usuario tome algún tipo de decisión.

Conclusiones
Como ha sido posible de apreciar, el arquitecto de la información debe ser capaz de integrar nuevos conocimientos, desde vocabulario controlado, hasta compresión de los procesos de la memoria, todo esto con el fin de alcanzar una experiencia de usuario rica y significativa, enfocando su quehacer natural en el usuario.

Bibliografía

• Bonsiepe, G. 1993. Del objeto a la interfase: mutaciones del diseño. Argentina, Infinito.  197 p.
• Buzan, T. 2004. Cómo crear Mapas Mentales.  Argentina, Urano.  126 p.
• Buzan, T. y Buzan, B.  1996. El libro de los mapas mentales: como utilizar al máximo las capacidades de la mente.  Argentina, Urano.  350 p.
• Costa, J. 1998. La esquemática: visualizar la información.  Barcelona, Paidos. 222 p.
• Feldman, R. S. 1998. Psicología con aplicaciones a los países de habla hispana. 3ª ed. México, McGraw-Hill. 646 p.
• Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación. 2006. Encuentro internacional diseño y comercialización.  Buenos Aires, Centro Metropolitano de Diseño. 179 p.
• Millar, G. A.  1956. The magical number seven, plus or minus two some limits on our capacity for processing information. In: Psychological Review, 101(2):343-352.
• Morville, P. and Rosenfeld, Louis. 2006. Information architecture for the World Wide Web. 3rd ed. USA, O’Reilly. 504 p.
• Papalia, D. E. and Wendkol O., S. 1988. México, McGraw-Hill. 762 p.
• Saffer, D. 2007. Designing for interaction: creating smart applications and Clever devices. USA, New Riders.  231 p.
• Shedroff, N. 2001. Experience desig 1. USA, New Riders. 304 p.
• Tidwell, J. 2006. Designing interfaces. USA, O’Reilly. 331 p.
• http://griho.udl.es/mpiua/mpiua/factoreshumanos.htm

]]> http://www.infoxicacion.cl/arquitectura-de-la-informacion-alcanzando-la-experiencia-de-usuario/feed/ 0 http://www.infoxicacion.cl/taller-en-la-universidad-de-palermo-2008/ http://www.infoxicacion.cl/taller-en-la-universidad-de-palermo-2008/#comments Wed, 06 Aug 2008 00:15:50 +0000 Rafael Castillo Guerrero http://www.infoxicacion.cl/?p=12 La arquitectura de información, reúne una serie de disciplinas que logran plantear una solución a la problemática de estructuración de contenidos para la Web. Entre los actores principales se encuentran los diseñadores gráficos y bibliotecarios, quienes con la incorporación de nuevos conocimientos podrán presentar soluciones en el escenario que se está viviendo. No obstante la cantidad y variedad de áreas relacionadas con las estructuras de información, generan que el reto que se plantea continué sin un final definitivo. Se pretende acercar al diseño como plataforma de desarrollo de un contenido digital que logre ser comunicado.

Taller: Infoxicación: Arquitectura y diseño de información (7.2 MB)

Ejemplo extraído del Libro: Educación tipográfica: una introducción a la tipografía, de Francisco Gálvez

Entre las distintas áreas que cubre el diseño, existe una que se denomina Editorial, que implica desarrollar y diagramar, diversos productos de información, como revistas, periódicos, desplegables, etc. Junto con esto, se debe manejar un amplio conocimiento tipográfico. En este marco, se suele cometer un error de proporciones, que es el de confundir lo que es una Tabla de Contenidos con un Indice.

Según la Rae Índice es: En un libro u otra publicación, lista ordenada de los capítulos, artículos, materias, voces, etc., en él contenidos, con indicación del lugar donde aparecen.

En el caso de Contenido lo define como: Tabla de materias, a modo de índice.

Ahora bien, al acercarnos más a la norma bibliográfica, encontramos que con respecto a los indices hay diferentes tipos, según el orden alfabético de entradas (materias , nombres personales etc.), orden sistemático de entradas (materias, nombres personales etc.). Orden cronológico
Pueden ser General o Acumulativos.

Las tablas de contenido : son los contenidos relevantes de una obra, hay desarrollo de los temas, en el indice no, además, en la tabla de contenido por ejemplo de un manual de calidad, muestra los títulos de las secciones de él y como pueden ser encontradas. El sistema de numeración/codificación de las secciones, subsecciones, páginas, números, figuras, diagramas, tablas etc. Debería ser claro y lógico.

Con respecto al ejemplo anterior, el índice de manual de calidad : debe considerarse la inclusión de un índice alfabético de materias o una sección que entregue una referencia cruzada entre un tema o palabra clave con la sección o número de página u otro mecanismo que proporcione una guía rápida del “que y donde en el manual de calidad” (si se incluye se debería dar una descripción de la estructura del manual de calidad y un resumen corto de cada una de las secciones, los lectores que estén interesados sólo en partes del manual de calidad deberían ser capaces de identificar con la ayuda de esta sección, que parte del manual de calidad puede contener la información en la cual están interesados.

Por último en el caso de los Índices, por lo general se ubican en la parte posterior de un libro, están ordenados alfabéticamente. Y las tablas de contenido se ubican al principio de la obra con el fin de facilitar la ubicación de secciones, capítulos, etc.

Un ejemplo en Wikipedia

En este articulo colaboró Evelyn Bone Hurtado, Bibliotecóloga.

Esquema del entendimiento de Nathan Shedroff

Diseñar información al igual que la arquitectura de información, no son trabajos que sean en si mismos y para si mismos, no, son más bien las artes que nos permiten esencialmente lograr comunicarnos, parece simple pero no lo es.

Pensemos por un momento en los pasajeros de un nuevo sistema de transporte de locomoción colectiva, deben aprender a usarlo, pues de ello depende su alimentación, relación con el medio, su sustento etc.¿Qué sucedería si no lo comprenden y no logran trasladarse hasta su trabajo, su hogar, su escuela o simplemente dejan de visitar a sus amigos?, sin lugar a dudas que el impacto sería considerable y difícil de medir, pero existiría claramente una atmósfera de desanimo, desconcierto, inseguridad, etc.

Bien, pensemos que el diseño de información en este caso funciona desde la elección de la tipografía, color, tamaño, lecturabilidad. Pasa además por la correcta ubicación de los elementos en un medio que es móvil, por lo tanto debe ser muy bien elegido, por otra parte será utilizado tanto de día como de noche, por lo que deben realizarse los estudios que avalen las decisiones por tomar. Pero por sobre todas las cosas debe realizarse el estudio de usuarios que nos de los lineamientos generales para el desarrollo del proyecto. Esto es solo un ejemplo, de la influencia del diseño de información en un plano macro.

Ahora bien, los medicamentos son productos conocidos por todos, ¿que pasa con la información que contienen?, ¿está bien dispuesta?, ¿se puede leer a simple vista?, etc. También como en el caso anterior se influye sobre la calidad de vida, un medicamento mal rotulado puede provocar perjuicios irreparables.

En otro contexto, se dice que estamos en la era de la información, sabemos que sucede en otros lados, simplemente conectándonos a Internet o viendo noticias por tv. En el primer caso, es tal la variedad de fuentes, verídicas o no que nos intentan convencer o comunicar un mensaje, no obstante, ¿porqué no lo logran?, ¿qué hace que decida partir de un sitio web, sin continuar una lectura?, ¿porqué fracasa la compra de un libro que deseo leer?, ¿por que hay tantos sitios aburridos?, por otro lado, ¿porqué me interesa compartir mis bookmarks?, ¿porqué continuamente sigo visitando algunos sitios?, estas y otras preguntas son la base para desarrollar el tema de la arquitectura de información, se darán cuenta que es posible que entre arquitectura y diseño de información compartan muchos puntos de vista o herramientas, bien es parte de este intento por acercar y difundir esta área gris, que por muy gris siempre se le puede agregar un color.